Generelle salgsbetingelser

Produkter, priser og betaling

Salg kan gjelde standardprodukter fra katalogen eller spesiallagde produkter. Prisene på nettstedet er inkludert alle avgifter. For salg underlagt fransk standard-MVA er satsen 20%.

Betalingsmetodene som er oppdaget eller annonsert er bankkort, Apple Pay og PayPal, med forbehold om endelig teknisk bekreftelse.

Levering og produksjon

Levering er planlagt for landene som er tilgjengelige på nettstedet.

Levering er gratis for bestillinger gjort på nettstedet.

Produksjonstiden er vanligvis 3 til 5 uker fra ordre- og betalingsbekreftelse, med mindre annet opplyses før bestilling.

Angrerett og retur

Forbrukeren har 14 dager fra mottak til å utøve angreretten når den gjelder.

CORTENYS dekker returkostnader knyttet til angrerett.

Unntaket fra angreretten omfatter bare stykker laget i mål som er spesifikke for ett prosjekt, utenfor størrelsene og overflatene i katalogen. Et katalogstykke kan alltid angres, også når det produseres etter bestillingen. Angrerett og avbestilling utøves direkte på nett, på siden Angre kjøpet, uten å opprette konto.

Lovbestemte garantier og klager

Produktene omfattes av lovbestemt samsvarsgaranti i 2 år fra levering samt garanti mot skjulte feil i henhold til gjeldende rett.

CORTENYS gir i tillegg to års garanti fra levering på hvert stykke mot produksjons- og monteringsfeil. Denne kommersielle garantien gjelder uten å berøre de lovbestemte garantiene. Den dekker ikke patinaens naturlige utvikling, normal slitasje, støt eller skader som følge av installasjon, bruk eller vedlikehold som ikke følger Husets anbefalinger.

Klager kan sendes til contact@cortenys.com med ordrenummer og emne.

Mekling

Dersom en forbrukertvist ikke løses etter kontakt med CORTENYS, kan forbrukeren gratis bruke CM2C-meklingstjenesten.

• CM2C
• Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrike
• Telefon: 01 89 47 00 14
• Nettsted: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
• Email: litiges@cm2c.net