Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es CORTENYS, 26 ALLÉE CIRCULAIRE, 93600 AULNAY-SOUS-BOIS, Francia.

• contact@cortenys.com

Datos tratados

Según su uso del sitio, podemos tratar datos de identidad y contacto, datos de cuenta, pedidos, pago, mensajes de soporte y datos técnicos necesarios para la seguridad del servicio.

Finalidades y bases legales

Tratamos sus datos para responder a solicitudes, gestionar cuentas, ejecutar pedidos, procesar pagos, prestar soporte, proteger el sitio y cumplir obligaciones legales y contables.

Según el caso, estos tratamientos se basan en la ejecución contractual, el interés legítimo, obligaciones legales o consentimiento cuando la ley lo exige.

Destinatarios y encargados

Los equipos internos autorizados y los proveedores estrictamente necesarios pueden acceder a los datos dentro de sus funciones.

• Supabase: autenticación y datos de aplicación
• Stripe: pagos
• Resend: emails transaccionales y de contacto
• OpenAI: asistencia conversacional
• Google OAuth: conexión con Google
• Vercel: alojamiento
• Meta Platforms Ireland Limited y Google Ireland Limited: medición publicitaria y contenido de YouTube, solo con su consentimiento previo

Conservación

Las solicitudes de contacto se conservan 3 años tras el último contacto útil.

Las cuentas se conservan durante la vida de la cuenta y luego 3 años tras su eliminación o última actividad, salvo obligación legal.

Las facturas y documentos contables se conservan 10 años.

Las conversaciones del asistente no son almacenadas por CORTENYS.

Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad escribiendo a contact@cortenys.com.

También puede presentar una reclamación ante la autoridad competente si considera que sus derechos no se respetan.