Cortenys
Condicions generals de venda
Condicions aplicables a les comandes fetes al lloc Cortenys, inclosa fabricació, lliurament, desistiment, devolució i garanties legals.
Productes, preus i pagament
Les vendes poden referir-se a productes estàndard del catàleg o a productes a mida. Els preus indicats inclouen tots els impostos. Per a vendes subjectes a l'IVA francès normal, el tipus aplicable és del 20%.
Els mitjans de pagament detectats o anunciats són targeta bancària, Apple Pay i PayPal, subjectes a confirmació tècnica final.
Lliurament i fabricació
El lliurament està previst per als països disponibles al lloc.
El lliurament és gratuït per a comandes fetes al lloc.
Els terminis de fabricació solen ser de 3 a 5 setmanes des de la confirmació de la comanda i del pagament, llevat d'indicació contrària abans de la comanda.
Desistiment i devolucions
El consumidor disposa de 14 dies des de la recepció del producte per exercir el dret de desistiment quan sigui aplicable.
CORTENYS assumeix els costos de devolució relacionats amb el desistiment.
L'excepció al dret de desistiment només abasta les peces concebudes amb dimensions pròpies d'un projecte, fora de les mides i els acabats del catàleg. Una peça de catàleg conserva aquest dret, encara que es fabriqui després de la comanda. El desistiment i l'anullació s'exerceixen directament en línia, a la pàgina Desistir del contracte, sense crear cap compte.
Garanties legals i reclamacions
Els productes es beneficien de la garantia legal de conformitat durant 2 anys des del lliurament, així com de la garantia legal contra vicis ocults, d'acord amb la normativa aplicable.
CORTENYS garanteix a més cada peça durant dos anys des del lliurament contra qualsevol defecte de fabricació o de muntatge. Aquesta garantia comercial s'aplica sens perjudici de les garanties legals. No cobreix l'evolució natural de la pàtina, el desgast normal, els cops ni els danys derivats d'una instal·lació, un ús o un manteniment no conformes amb les recomanacions de la Casa.
Qualsevol reclamació es pot enviar a contact@cortenys.com indicant la referència de la comanda i l'objecte de la sol·licitud.
Mediació
En cas de litigi de consum no resolt després de contactar amb CORTENYS, el consumidor pot recórrer gratuïtament al servei de mediació CM2C.
- CM2C
- Adreça: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, França
- Telèfon: 01 89 47 00 14
- Web: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
- Email: litiges@cm2c.net