Dret de desistiment
Desisteixi del contracte aqui
Aquest formulari permet anullar una comanda o exercir el dret de desistiment, directament en linia i sense crear cap compte. La solicitud queda registrada en enviar-la i la Casa Cortenys n'acusa recepcio per correu electronic.
Anullar una comanda abans de l'enviament
Mentre la peca no hagi sortit del taller, l'anullacio es immediata i es reemborsa integrament. Nomes cal indicar el numero de comanda aqui sota: la Casa Cortenys atura la produccio i reemborsa en un termini maxim de catorze dies, al mitja de pagament utilitzat.
El termini de desistiment
El client consumidor disposa de catorze dies des de la recepcio de la peca per desistir, sense haver de justificar-se. Aquest termini s'aplica a la Unio Europea, a Noruega i al Regne Unit. A Suissa la llei no preveu cap dret de desistiment en la venda a distancia: la Casa Cortenys l'atorga igualment, en els mateixos termes.
Les peces a mida
Nomes queden fora del dret de desistiment les peces concebudes amb dimensions propies d'un projecte, fora de les mides i els acabats del cataleg. Una peca de cataleg conserva aquest dret, encara que es fabriqui despres de la comanda, sigui quina sigui la mida o el color triats entre les opcions proposades.
La devolucio de la peca
Rebuda la solicitud, la Casa Cortenys comunica l'adreca de devolucio i organitza la recollida. La peca es retorna dins el seu embalatge original, en els catorze dies seguents a la declaracio. Les despeses de devolucio van a carrec de la Casa Cortenys per a tota peca conforme a la comanda.
El reemborsament
El reemborsament es fa com a maxim catorze dies despres de la recollida de la peca, al mitja de pagament utilitzat en la comanda, despeses de lliurament inicials incloses.