Dret de desistiment
Desisteix del contracte aquí
Aquest formulari permet anul·lar una comanda o exercir el dret de desistiment, directament en línia i sense crear cap compte. La sol·licitud queda registrada en enviar-la i la Casa Cortenys n'acusa recepció per correu electrònic.
Anul·lar una comanda abans de l'enviament
Mentre la peça no hagi sortit del taller, l'anul·lació és immediata i es reemborsa íntegrament. Només cal indicar el número de comanda aquí sota: la Casa Cortenys atura la producció i reemborsa en un termini màxim de catorze dies, al mitjà de pagament utilitzat.
El termini de desistiment
El client consumidor disposa de catorze dies des de la recepció de la peça per desistir, sense haver de justificar-se. Aquest termini s'aplica a la Unió Europea, a Noruega i al Regne Unit. Per als lliuraments a Mònaco, a Suïssa, als Estats Units, als Emirats Àrabs Units i a Qatar, la Casa Cortenys atorga el mateix dret, en els mateixos termes.
Les peces a mida
Només queden fora del dret de desistiment les peces concebudes amb dimensions pròpies d'un projecte, fora de les mides i els acabats del catàleg, i les peces personalitzades amb un gravat el contingut del qual facilita el client (nom, número o text), indicades com a tals a la seva fitxa abans de la comanda. Qualsevol altra peça de catàleg conserva aquest dret, encara que es fabriqui després de la comanda, sigui quina sigui la mida o el color triats entre les opcions proposades. L'anul·lació abans de l'enviament continua sent possible per a totes les peces, incloses les gravades.
La devolució de la peça
Rebuda la sol·licitud, la Casa Cortenys comunica l'adreça de devolució i organitza la recollida. La peça es retorna dins el seu embalatge original, en els catorze dies següents a la declaració. Les despeses de devolució van a càrrec de la Casa Cortenys per a tota peça conforme a la comanda.
El reemborsament
El reemborsament es fa com a màxim catorze dies després de la recollida de la peça, al mitjà de pagament utilitzat en la comanda, despeses de lliurament inicials incloses.
Formulari de desistiment
Lliurament a Espanya
Els nostres preus de venda al públic en euros inclouen el lliurament a Espanya i l'IVA. Cada peça es fabrica per encàrrec i us arriba en un termini de 4 a 8 setmanes.