Cortenys
Generelle salgsbetingelser
Betingelser for ordrer på Cortenys-webstedet, herunder fremstilling, levering, fortrydelse, returnering og lovpligtige garantier.
Produkter, priser og betaling
Salg kan vedrøre standardprodukter fra kataloget eller specialfremstillede produkter. Priserne pa webstedet er inklusive alle afgifter. For salg underlagt fransk standardmoms er satsen 20%.
De registrerede eller annoncerede betalingsmetoder er betalingskort, Apple Pay og PayPal, med forbehold for endelig teknisk bekræftelse.
Levering og fremstilling
Levering er planlagt til de lande, der er tilgængelige på webstedet.
Levering er gratis for ordrer afgivet på webstedet.
Fremstillingstiden er normalt 3 til 5 uger fra ordre- og betalingsbekræftelse, medmindre andet oplyses før bestilling.
Fortrydelse og returnering
Forbrugeren har 14 dage fra modtagelsen til at udøve fortrydelsesretten, når den gælder.
CORTENYS betaler returneringsomkostninger i forbindelse med fortrydelse.
Undtagelsen fra fortrydelsesretten omfatter kun stykker fremstillet i mål, der er specifikke for et projekt, uden for katalogets størrelser og overflader. Et katalogstykke kan altid fortrydes, også når det fremstilles efter bestillingen. Fortrydelse og annullering sker direkte online, på siden Fortryd aftalen, uden at oprette en konto.
Lovpligtige garantier og klager
Produkterne er omfattet af den lovpligtige overensstemmelsesgaranti i 2 år fra levering samt garantien mod skjulte fejl i henhold til gældende ret.
CORTENYS yder desuden to års garanti fra levering på hvert stykke mod fremstillings- og samlefejl. Denne handelsgaranti gælder uden at berøre de lovpligtige garantier. Den dækker ikke patinaens naturlige udvikling, normalt slid, stød eller skader som følge af installation, brug eller vedligeholdelse, der ikke følger Husets anbefalinger.
Klager kan sendes til contact@cortenys.com med ordrenummer og emne.
Mægling
Hvis en forbrugertvist ikke løses efter kontakt med CORTENYS, kan forbrugeren gratis bruge CM2C's mæglingsservice.
- CM2C
- Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankrig
- Telefon: 01 89 47 00 14
- Website: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
- Email: litiges@cm2c.net