حق الانسحاب
نموذج الانسحاب وإلغاء الطلب
يتيح هذا النموذج إلغاء الطلب أو ممارسة حق الانسحاب مباشرة عبر الإنترنت ودون إنشاء حساب. يُسجَّل الطلب فور إرساله، وتؤكد دار كورتينيس استلامه عبر البريد الإلكتروني.
إلغاء الطلب قبل الشحن
ما دامت القطعة لم تغادر الورشة، يكون الإلغاء فورياً مع رد كامل للمبلغ. يكفي ذكر رقم الطلب أدناه: توقف دار كورتينيس الإنتاج وتردّ المبلغ خلال أربعة عشر يوماً على الأكثر، إلى وسيلة الدفع المستخدمة.
مهلة الانسحاب
للعميل المستهلك أربعة عشر يوماً من استلام القطعة للانسحاب دون إبداء الأسباب. تسري هذه المهلة في الاتحاد الأوروبي والنرويج والمملكة المتحدة. وبالنسبة إلى التسليم في موناكو وسويسرا والولايات المتحدة والإمارات العربية المتحدة وقطر، تمنح دار كورتينيس الحق نفسه بالشروط نفسها.
القطع المصنوعة حسب الطلب
لا يُستثنى من حق الانسحاب سوى القطع المصممة بمقاسات خاصة بمشروع بعينه، خارج المقاسات والتشطيبات المعروضة في الكتالوج، والقطع المخصّصة بنقش يحدد العميل مضمونه (اسم أو رقم أو نص) والمشار إليها بوضوح في صفحتها قبل الطلب. وتبقى أي قطعة أخرى من الكتالوج قابلة للانسحاب، حتى وإن صُنعت بعد الطلب، مهما كان المقاس واللون المختاران من الخيارات المتاحة. ويظل إلغاء الطلب قبل الشحن ممكناً لجميع القطع، بما فيها القطع المنقوشة.
إعادة القطعة
بعد استلام الطلب، تبلّغ دار كورتينيس عنوان الإرجاع وتنظّم عملية الاستلام. تُعاد القطعة في غلافها الأصلي خلال أربعة عشر يوماً من الإعلان. تتحمل دار كورتينيس تكاليف الإرجاع لكل قطعة مطابقة للطلب.
رد المبلغ
يتم رد المبلغ خلال أربعة عشر يوماً على الأكثر بعد استلام القطعة، إلى وسيلة الدفع المستخدمة عند الطلب، بما في ذلك تكاليف التوصيل الأولية.
نموذج الانسحاب
التوصيل إلى قطر
تشمل أسعارنا للأفراد بالريال القطري التوصيل إلى قطر والرسوم الجمركية وضرائب الاستيراد. تُصنع كل قطعة حسب الطلب وتصلكم خلال 4 إلى 8 أسابيع.