Besoin d'aide ?

La patine est travaillée à la main pendant 11 jours, étape par étape. Votre pièce arrive avec des nuances développées : vous n’attendez pas des mois une couleur incertaine. Les variations naturelles restent visibles et rendent chaque exemplaire unique, collections classiques comprises.

Oui, pour les modèles destinés à cet usage. La Maison demande une finition vernie en intérieur : elle limite fortement les coulures et le dépôt de patine sans supprimer tout risque de tache. Protégez les supports clairs ou poreux et respectez les consignes du modèle ; une pièce de feu ne devient pas adaptée à l’intérieur du seul fait du vernis.

L’humidité piégée contre l’acier pourrait marquer la patine. Après contrôle, la Maison emballe chaque pièce à la main pour protéger les angles et les surfaces tout en laissant circuler l’air. Les certificats sont glissés dans la pochette de protection. Déballez à réception et évitez de garder la pièce sous une protection étanche humide.

Photographiez le dommage et l’emballage, conservez votre référence de commande et contactez la Maison. Son service client examine rapidement votre demande et vous indique la suite adaptée. Il traite avec réactivité les remboursements dus et les gestes commerciaux convenus, dans le respect de vos droits.

Chaque pièce est façonnée à la main, à la commande, pour celui ou celle qui l’a choisie ; aucune n’est prise sur un stock. Comptez 6 à 12 semaines, y compris pour les Éditions Cortenys. Le délai comprend le façonnage, la patine travaillée à la main pendant 11 jours, les repos, les contrôles, l’emballage et le transport. Pour le sur-mesure, nous prévoyons 8 à 13 semaines, selon le calendrier précisé au devis.

Chaque pièce en acier Corten reçoit la patine signature Cortenys en atelier, avant sa livraison : vous n'avez pas à attendre qu'un acier livré nu se patine chez vous. En extérieur, la patine protège le métal et continue d'évoluer avec le temps. En intérieur, un vernis protecteur est indispensable ; même verni, l'acier Corten peut encore marquer un sol clair ou poreux : la Maison recommande de le protéger (patins en feutre, petits pieds ou soucoupe). Pour le reste, suivez les recommandations propres à votre pièce et à sa finition.

La Maison Cortenys adapte l’emballage à chaque pièce. Certaines voyagent dans une protection respirante, sans film plastique : carton, cornières et polystyrène. D’autres reçoivent une protection renforcée : carton, film étirable noir qui protège la patine et les arêtes de l’humidité et des rayures, cerclage et palette. Le film est retiré à la livraison. Les certificats voyagent dans une pochette de protection. Même verni, l’acier Corten peut encore tacher le sol : la Maison recommande de le protéger (petits pieds ou cales, bac de récupération).